●消費税軽減税率対策窓口相談等事業
接客力強化セミナー
消費税引き上げに対応 接客力強化で売上拡大を目指す
～サービス業編～
「サービスに自信はあるのに次に繋がらない…」「いろいろやっているのに売上が上がらない…」このような悩みをお持ちの方は、「接客」で解決できるかもしれません！
本セミナーでは消費税引き上げや軽減税率の導入による国内消費の停滞に対応するために、接客力を強化し、顧客関係性の強化に繋げていただきます。今回は、サービス業を対象に、具体例を交えながら売上拡大に繋がる接客とは何か？を理解し、現場での接客に活かしていただける内容となっていますので、ぜひご受講ください。
主催
福山商工会議所開催日
平成３０年１２月３日（月） １３：３０～１６：３０場所
福山商工会議所 ９階会議室受講料
無料定員
50名（定員になり次第締め切ります）講師
中小企業診断士 榎（えのき） 志織 氏 広島市出身。平成25年4月に中小企業診断士登録。長年にわたり、店舗等での実践的接客指導を行ってきた経験から、お客さまの購買行動を意識したお店づくり、店舗での指導、セミナー開催、販売員との面談、覆面調査等、「売れる接客」指導を軸にトータルに支援。接客指導は公共施設、ショッピングセンター、ホテル、旅館等、経験に即した説明はわかりやすく、すぐに使える内容となっている。 |
内容
1.消費税軽減税率の制度概要と価格転嫁対策について2.接客の重要性
3.接客現場でよくある誤解、接客トレンド
4.アプローチの方法
5.商品やサービスの提案方法
6.クロージングの方法
7.ケーススタディ
8.自社で導入するための個別ワーク
【こんな方に受講をオススメします】
・新規のお客さまの来店、既存客のリピート率を上げたい方
・客単価が低いので、+αのサービスをオススメしたい方
・従業員の入れ代わりが多い中でも提案力を強めたい方
・接客で他社と差別化したい方
申込
以下の申込フォームよりお申込みいただくか、申込用紙をダウンロードし必要事項をご記入の上、ＦＡＸにてお申し込みください。※申込は締切ました。
備考
※受付が完了した方にはメールまたはＦＡＸにて受講票を送付しますので、当日必ずご持参ください。※駐車場は有料となります。また駐車場が手狭なため、お車でのお越しはご遠慮願います。
問い合わせ先
福山商工会議所 経営課TEL：(084)921-8734
FAX：(084)922-0100
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