消費税軽減税率・転嫁対策講座 接客向上セミナー


消費税軽減税率・転嫁対策講座 接客向上セミナー
「お客さまを夢中にさせる接客術」
~男性と女性の購買視点の違いを知る~

お客さまは商品だけを買いに来ているのでもなく、価格だけで商品を買っているのでもありません。その場では何も言わなくても、販売員の接客サービスを通して、お客さまの胸の中でお店の優先順位付けをされています。
本セミナーでは、顧客を満足させ夢中にさせる接客術として、男性と女性との購買における視点の違いから、女性独特の感性に働きかける接客サービスのノウハウを伝授します。ぜひ、多数のご受講をお待ちしています。

主催

福山商工会議所・福山商工会議所女性会・福山販売士協会

開催日

平成28年11月10日(木)

時間

14:00~16:00

場所

福山商工会議所 3階 301会議室

受講料

無料

定員

80名(定員になり次第締め切ります)

講師

アカデミー・なないろスタイル 主宰 樋口 智香子 氏
(マナーコンサルタント・サービス接遇検定準一級)

≪プロフィール≫ koushi
㈱資生堂ビューティコンサルタント、キッザニア東京のスーパーバイザーを経て、平成24年、アカデミー・なないろスタイルを設立。接客・婚活・暮らしのマナー、コミュニケーション等、マナー・人材育成講座を実践的な話術で展開している人気講師。

講座内容

1.接客上手になる3つのポイント

2.お客さまプロファイリングのワーク 

3.お客さまが夢中になる「おもてなし」

4.おもてなしの極意

5.お客さまのココロを動かすサプライズ

6.優れた接客ができるようになるには

7.優れたおもてなしをシェアしましょう

8.業界の常識の逆からヒントを得る

備考

※受付が完了した方にはメールまたはFAXにて受講票を送付しますので、当日は必ずご持参ください。
※駐車場は有料となります。また駐車場が手狭なため、お車でのお越しはご遠慮くださいますようお願いします。

申込

以下の申込フォームよりお申込みいただくか、申込用紙をダウンロードし必要事項をご記入の上、FAXにてお申し込みください。

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問い合わせ先

福山商工会議所 経営課
TEL:084-921-8734

FAX:084-922-0100

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